Câu Hỏi Thường Gặp
Tại rs888

Có. rs888 được xây dựng hoàn toàn bằng tiếng Việt, từ giao diện người dùng, hướng dẫn trò chơi, cho đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] và nhận phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng 1 giờ. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết.

rs888 được tối ưu hóa hoàn toàn cho trình duyệt di động, mang lại trải nghiệm mượt mà trên cả Android và iOS mà không cần cài đặt ứng dụng riêng. Chỉ cần truy cập rs888.ws từ trình duyệt Chrome hoặc Safari trên điện thoại của bạn là có thể chơi ngay. Bạn cũng có thể thêm rs888 vào màn hình chính (Add to Home Screen) để truy cập nhanh như một ứng dụng thông thường.

Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ rs888 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 1 giờ.
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp có sẵn trong giao diện sau khi đăng nhập, kết nối với nhân viên tiếng Việt trong vài phút.

Đội ngũ hỗ trợ hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, không có ngày nghỉ — kể cả Tết Nguyên Đán.

rs888 sử dụng Việt Nam Đồng (VNĐ) làm đơn vị tiền tệ chính. Mọi giao dịch nạp, rút và số dư tài khoản đều được hiển thị bằng VNĐ với định dạng số Việt Nam (ví dụ: 5.000.000 VNĐ). Điều này giúp người chơi Việt Nam dễ dàng theo dõi và quản lý tài chính của mình mà không cần lo lắng về tỷ giá chuyển đổi.

rs888 sử dụng hạ tầng máy chủ tốc độ cao được tối ưu hóa cho kết nối từ Việt Nam, đảm bảo tốc độ tải trang nhanh ngay cả trên mạng 4G. Trong trường hợp bạn không truy cập được vào địa chỉ chính, hãy liên hệ qua email [email protected] để được cung cấp đường dẫn dự phòng cập nhật nhất.

Để tạo tài khoản rs888, bạn thực hiện theo các bước sau:

1. Truy cập trang rs888 Đăng nhập và chọn "Đăng ký tài khoản mới".
2. Điền đầy đủ thông tin: tên đăng nhập, mật khẩu, số điện thoại và email.
3. Xác nhận số điện thoại qua mã OTP gửi về.
4. Đọc và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện của rs888.
5. Hoàn tất — tài khoản của bạn đã sẵn sàng để nạp tiền và trải nghiệm.

Toàn bộ quy trình chỉ mất khoảng 2–3 phút. Lưu ý: bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký.

Nếu quên mật khẩu, bạn có thể khôi phục tài khoản theo hai cách:

• Qua số điện thoại: Chọn "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và xác nhận mã OTP để đặt lại mật khẩu mới.
• Qua email hỗ trợ: Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý trong vòng 1–2 giờ.

Để bảo mật, hãy chọn mật khẩu mới có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại rs888. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản Dịch vụ và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư bị tịch thu. Nếu bạn đã quên thông tin đăng nhập tài khoản cũ, hãy liên hệ hỗ trợ để khôi phục thay vì tạo tài khoản mới.

Có. Xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Bạn cần cung cấp:

• Ảnh chụp CMND, CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực (cả hai mặt).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh mặt.
• Trong một số trường hợp: xác nhận tài khoản ngân hàng khớp với tên đăng ký.

Quy trình xét duyệt KYC thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống gian lận.

Một số thông tin có thể được thay đổi trong phần Cài đặt tài khoản, bao gồm địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu. Tuy nhiên, tên đầy đủ và ngày sinh không thể tự thay đổi sau khi đã xác minh KYC — điều này nhằm ngăn chặn gian lận danh tính. Nếu có sai sót trong thông tin cá nhân, hãy liên hệ hỗ trợ tại [email protected] kèm bằng chứng giấy tờ hợp lệ.

Có, bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Để đóng tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản". Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh danh tính. Bạn cũng có thể sử dụng tính năng tự loại trừ trong phần Cài đặt nếu lý do đóng tài khoản liên quan đến việc kiểm soát cờ bạc.

Tài khoản có thể bị khóa tạm thời vì các lý do: nhập sai mật khẩu nhiều lần, phát hiện hoạt động đáng ngờ, hoặc đang trong quá trình xem xét bảo mật. Để mở khóa, hãy:

• Chờ 30 phút và thử đăng nhập lại (với trường hợp nhập sai mật khẩu).
• Liên hệ [email protected] với thông tin tài khoản và mô tả sự việc để được hỗ trợ xử lý ưu tiên.

rs888 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và hầu hết các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến: Internet Banking hoặc ứng dụng Mobile Banking.

Tất cả giao dịch được mã hóa bảo mật và xử lý trong hệ thống riêng của rs888.

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa: Tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản . Thông thường từ 50.000.000 – 200.000.000 VNĐ mỗi ngày.

Nếu bạn cần nạp số lượng lớn hơn hạn mức thông thường, hãy liên hệ hỗ trợ tại [email protected] để được tư vấn phương án phù hợp.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức nạp:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): Tức thì – tiền vào tài khoản trong vòng 1–3 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: Thường từ 5–15 phút trong giờ hành chính. Ngoài giờ hoặc cuối tuần có thể lên đến 30 phút.

Nếu sau 30 phút tiền vẫn chưa vào tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ngân hàng hoặc ví điện tử.

rs888 không thu phí giao dịch khi nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ — điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của rs888. Hãy kiểm tra biểu phí của ngân hàng hoặc ví điện tử bạn đang sử dụng trước khi thực hiện giao dịch.

Nội dung chuyển khoản (mã giao dịch) rất quan trọng để hệ thống tự động xác nhận và cộng tiền vào tài khoản của bạn. Nếu nhập sai nội dung, tiền có thể không được cộng tự động. Trong trường hợp này, hãy:

• Liên hệ ngay với hỗ trợ tại [email protected].
• Cung cấp: tên tài khoản rs888, số tiền đã nạp, thời gian giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ngân hàng.

Đội ngũ xử lý sẽ kiểm tra và cộng tiền thủ công trong vòng 1–2 giờ làm việc.

Không. rs888 yêu cầu tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản thanh toán mang tên chính chủ — tức là tên trên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tại rs888. Việc sử dụng tài khoản của người khác có thể dẫn đến tạm khóa giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ cả hai bên.

Quy trình rút tiền tại rs888 rất đơn giản:

1. Đăng nhập vào tài khoản và vào phần Rút tiền trong menu tài khoản.
2. Chọn phương thức rút: ngân hàng hoặc ví điện tử.
3. Nhập số tiền muốn rút và thông tin tài khoản nhận.
4. Xác nhận giao dịch bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
5. Chờ hệ thống xử lý — tiền sẽ được chuyển đến tài khoản của bạn.

Lưu ý: bạn phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 15–30 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
• Ngân hàng nội địa: Thường từ 30 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính. Các yêu cầu gửi sau 22:00 hoặc cuối tuần có thể được xử lý vào sáng ngày làm việc tiếp theo.

Phần lớn các giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu rút số tiền lớn, rs888 có thể cần thêm thời gian để xác minh bổ sung nhằm đảm bảo an toàn.

• Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tối đa: Phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch. Hạn mức tiêu chuẩn từ 50.000.000 – 100.000.000 VNĐ mỗi ngày.

Người chơi VIP hoặc có lịch sử giao dịch tốt có thể được nâng hạn mức rút tiền. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm thông tin về nâng cấp hạn mức.

Có một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối hoặc tạm hoãn:

• Chưa hoàn tất xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký rs888.
• Số tiền rút vượt quá hạn mức ngày.
• Còn điều kiện vòng cược (wagering requirement) từ khuyến mãi chưa được hoàn thành.
• Tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật.

Trong mọi trường hợp, rs888 sẽ gửi thông báo giải thích lý do. Bạn cũng có thể liên hệ [email protected] để được hỗ trợ trực tiếp.

rs888 không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, tương tự như nạp tiền, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí nhận tiền theo chính sách riêng. Số tiền bạn nhập khi yêu cầu rút là số tiền thực tế rs888 chuyển đi — bất kỳ khoản khấu trừ nào phát sinh sau đó là từ phía đơn vị thanh toán trung gian.

Có, bạn có thể hủy yêu cầu rút tiền nếu nó vẫn đang ở trạng thái "Đang chờ xử lý" (pending). Vào phần Lịch sử giao dịch trong tài khoản, tìm yêu cầu đó và chọn "Hủy yêu cầu". Nếu yêu cầu đã chuyển sang trạng thái "Đang xử lý" hoặc "Đã duyệt", bạn cần liên hệ trực tiếp với hỗ trợ để được xử lý — lúc này không đảm bảo có thể hủy được.

rs888 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi Việt Nam, bao gồm:

• Thưởng chào mừng (Welcome Bonus): Dành cho thành viên mới khi nạp tiền lần đầu.
• Thưởng nạp tiền hàng ngày: Phần thưởng tự động khi nạp đủ điều kiện mỗi ngày.
• Hoàn tiền (Cashback): Hoàn lại một phần thua lỗ theo tuần hoặc tháng.
• Khuyến mãi sự kiện: Ưu đãi đặc biệt gắn với các giải đấu lớn, V-League, World Cup hoặc lễ hội Việt Nam.
• Chương trình VIP: Phần thưởng tích lũy và ưu đãi độc quyền cho người chơi trung thành.

Chi tiết điều kiện của từng khuyến mãi được cập nhật thường xuyên trong mục Khuyến mãi trên nền tảng.

Vòng cược yêu cầu là điều kiện bạn cần hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng nhận được từ khuyến mãi. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ (500.000 × 20) trước khi rút khoản thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi — hãy đọc kỹ trước khi tham gia.

Có. Tại rs888, việc tham gia khuyến mãi là hoàn toàn tự nguyện. Khi nạp tiền, hệ thống sẽ hỏi bạn có muốn áp dụng khuyến mãi hay không — bạn hoàn toàn có thể chọn "Không nhận thưởng" để nạp tiền thông thường mà không bị ràng buộc điều kiện vòng cược. Nếu bạn đã nhận thưởng và muốn từ bỏ điều kiện, hãy liên hệ hỗ trợ — lưu ý phần tiền thưởng sẽ bị xóa khỏi tài khoản.

Không nhất thiết. Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các danh mục trò chơi cụ thể như nổ hũ, casino live, hoặc cá cược thể thao. Ngoài ra, tỷ lệ đóng góp vào vòng cược có thể khác nhau giữa các loại trò chơi — ví dụ, đặt cược vào slot thường đóng góp 100% vào vòng cược, trong khi một số trò chơi bàn chỉ đóng góp 10–20%. Điều này được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

Có. Hầu hết các khoản tiền thưởng tại rs888 có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận, tùy theo từng chương trình cụ thể. Nếu bạn không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn này, tiền thưởng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản. Hãy kiểm tra thời hạn của từng khuyến mãi trong phần "Tiền thưởng của tôi" sau khi đăng nhập.

Nếu bạn đã nạp tiền và đáp ứng đủ điều kiện nhưng chưa thấy tiền thưởng trong tài khoản, hãy:

• Kiểm tra lại trong phần Tiền thưởng hoặc Khuyến mãi — đôi khi cần bấm "Kích hoạt" thủ công.
• Đảm bảo bạn đã chọn nhận khuyến mãi tại thời điểm nạp tiền.
• Liên hệ [email protected] kèm thông tin giao dịch nạp tiền và tên chương trình khuyến mãi để được kiểm tra và điều chỉnh thủ công.

Có. Tất cả các trò chơi tại rs888 sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm định quốc tế. Điều này đảm bảo mỗi kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp bởi bất kỳ bên nào — kể cả rs888. Đối với các trò casino live, trận đấu được phát sóng trực tiếp với dealer thật để đảm bảo tính minh bạch tuyệt đối.

Đá gà tại rs888 là hình thức xem và đặt cược trực tiếp vào các trận đá gà được tổ chức tại các đấu trường uy tín. Người chơi có thể:

• Xem trực tiếp video phát sóng HD của trận đấu.
• Đặt cược vào con gà ưa thích trước hoặc trong khi trận đấu diễn ra.
• Xem kết quả và nhận thưởng ngay sau khi trận kết thúc.

Lịch trận và tỷ lệ cược được cập nhật liên tục tại mục Đá Gà trên nền tảng.

rs888 cung cấp danh mục nổ hũ phong phú bao gồm:

• Slot 3 cuộn cổ điển: Đơn giản, dễ chơi, phù hợp với người mới.
• Video Slot 5 cuộn: Nhiều đường thắng, tính năng bonus phong phú.
• Jackpot lũy tiến (Progressive Jackpot): Giải thưở ng tích lũy liên tục, có thể lên đến hàng tỷ VNĐ.
• Slot chủ đề Việt Nam: Các tựa game lấy cảm hứng từ văn hóa và biểu tượng Việt Nam.
• Megaways & Cluster Pays: Cơ chế thắng hiện đại với hàng nghìn cách kết hợp.

Tất cả đều có thể chơi thử miễn phí trước khi đặt cược tiền thật.

Có. Hầu hết các trò chơi nổ hũ và một số trò chơi bàn tại rs888 đều có chế độ Demo (chơi thử) hoàn toàn miễn phí, không cần đăng nhập. Tuy nhiên, một số loại hình như casino live, đá gà trực tiếp và cá cược thể thao yêu cầu đăng nhập và sử dụng tiền thật do tính chất thời gian thực của các trận đấu.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP – Return to Player) là phần trăm tiền cược được trả lại cho người chơi theo thời gian. Tại rs888:

• Nổ hũ: RTP trung bình từ 95% đến 98%, tùy từng tựa game.
• Baccarat: RTP khoảng 98,9% (cược Banker).
• Roulette Châu Âu: RTP khoảng 97,3%.
• Cá cược thể thao: Phụ thuộc vào tỷ lệ kèo từng trận đấu.

RTP là chỉ số lý thuyết tính trên hàng triệu vòng quay — không đảm bảo kết quả trong từng phiên chơi ngắn.

Mức cược tối thiểu và tối đa khác nhau tùy theo từng trò chơi và nhà cung cấp. Thông thường:

• Nổ hũ: Cược tối thiểu từ 1.000 VNĐ đến 10.000 VNĐ mỗi lượt.
• Casino live (Baccarat, Rồng Hổ): Cược tối thiểu từ 10.000 VNĐ, tối đa có thể lên đến 50.000.000 VNĐ mỗi ván tùy bàn chơi.
• Đá gà: Cược tối thiểu từ 20.000 VNĐ.

Mức cược cụ thể luôn được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng trò chơi trước khi bạn đặt cược.

Có. rs888 áp dụng các biện pháp bảo mật cấp cao để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa.
• Lưu trữ phân tách: Dữ liệu cá nhân và dữ liệu tài chính được lưu trữ riêng biệt.
• Không chia sẻ bên thứ ba: rs888 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch và tuân thủ pháp luật.

Chi tiết về chính sách bảo mật dữ liệu có tại trang Chính sách bảo mật.

Để bật xác thực hai yếu tố (2FA) tại rs888:

1. Đăng nhập vào tài khoản và vào phần Cài đặt bảo mật.
2. Chọn Bật xác thực hai lớp.
3. Liên kết số điện thoại của bạn để nhận mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập.

Sau khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập bạn sẽ cần nhập cả mật khẩu lẫn mã OTP gửi về điện thoại. Đây là biện pháp bảo vệ mạnh nhất để ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản rs888 bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau:

1. Đổi mật khẩu ngay lập tức nếu vẫn có thể đăng nhập.
2. Liên hệ [email protected] với tiêu đề "Khẩn cấp – Tài khoản bị xâm phạm" để được khóa tạm thời và điều tra.
3. Cung cấp thông tin: tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại đăng ký và mô tả hoạt động bất thường bạn nhận thấy.

Không. rs888 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng (số thẻ, CVV, ngày hết hạn) trực tiếp trên hệ thống. Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý thông qua các cổng thanh toán bảo mật trung gian (như VNPay, MoMo, ZaloPay) — những đơn vị này chịu trách nhiệm bảo mật thông tin thẻ theo tiêu chuẩn PCI DSS quốc tế.

Hãy cẩn thận với các email giả mạo danh nghĩa rs888. Để xác minh tính xác thực:

• Kiểm tra địa chỉ người gửi — email chính thức từ rs888 chỉ đến từ domain @rs888.ws.
• rs888 không bao giờ yêu cầu mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ qua email.
• Không nhấp vào các đường dẫn trong email đáng ngờ — hãy trực tiếp nhập rs888.ws vào trình duyệt.

Nếu bạn nhận được email nghi vấn, hãy chuyển tiếp đến [email protected] để đội ngũ bảo mật kiểm tra và xác nhận.

Có. rs888 cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm trong phần Cài đặt tài khoản, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau thời gian đã đặt.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản lâu dài với cam kết không mở lại.

Các thay đổi về giới hạn bảo vệ có hiệu lực ngay lập tức. Việc nới lỏng giới hạn yêu cầu thời gian xem xét để bảo vệ người chơi.

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và tham gia cá cược tại rs888. Đây là quy định bắt buộc nhằm bảo vệ người chưa thành niên. rs888 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong bước KYC và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bổ sung bất cứ lúc nào. Tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư bị giữ lại theo chính sách.

Một số dấu hiệu cảnh báo bạn cần chú ý:

• Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn mức định sẵn.
• Cảm thấy bồn chồn hoặc khó chịu khi không chơi.
• Chơi để "gỡ lại" tiền đã thua thay vì để giải trí.
• Che giấu việc cờ bạc với gia đình hoặc người thân.
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để chơi.
• Bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ vì cờ bạc.

Nếu bạn nhận ra một hoặc nhiều dấu hiệu trên, hãy sử dụng ngay công cụ tự loại trừ hoặc liên hệ [email protected] để được hỗ trợ và tư vấn. Chi tiết hơn có tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Khi bạn kích hoạt tự loại trừ tại rs888:

• Tài khoản của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức theo thời hạn bạn chọn (từ 1 tháng đến vĩnh viễn).
• Bạn sẽ không nhận được bất kỳ email tiếp thị hay khuyến mãi nào trong thời gian loại trừ.
• rs888 cam kết không mở lại tài khoản trước khi hết thời hạn, dù bạn có yêu cầu.
• Số dư trong tài khoản được bảo lưu an toàn và sẽ được hoàn trả sau khi thời hạn loại trừ kết thúc.

Để kích hoạt tự loại trừ, vào phần Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ, hoặc gửi yêu cầu qua email [email protected].

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy tìm đến sự hỗ trợ từ các chuyên gia sức khỏe tâm thần tại các bệnh viện và cơ sở y tế tâm thần tại Việt Nam, bao gồm:

• Bệnh viện Tâm thần Trung ương 1 – Hà Nội.
• Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh – TP. HCM.
• Khoa Tâm thần – Bệnh viện Bạch Mai – Hà Nội.

Ngoài ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp với rs888 qua [email protected] để được hướng dẫn sử dụng các công cụ kiểm soát và nhận thông tin về nguồn hỗ trợ phù hợp. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ 24/7.